Kocioł gazowy działa na zasadzie spalania gazu ziemnego, który podczas tego procesu uwalnia energię w postaci ciepła.
Proces spalania zachodzi wewnątrz komory spalania. Gaz jest spalany przy udziale zapłonu, a uwalniane w tym procesie ciepło jest przekazywane do wody lub płynu grzewczego, który krąży przez rurki w wymienniku ciepła.
Kiedy płyn grzewczy osiągnie odpowiednią temperaturę, jest on przepompowywany do instalacji grzewczej budynku lub do podgrzewacza wody użytkowej.
Kotły gazowe posiadają również specjalny układ sterowania, który kontroluje proces spalania oraz temperaturę płynu grzewczego, zapewniając optymalną wydajność oraz bezpieczeństwo pracy urządzenia.

Niskie koszty eksploatacji - gaz ziemny jest stosunkowo tani w porównaniu z innymi paliwami, a nowoczesne kotły gazowe są bardzo wydajne, co przekłada się na niższe koszty ogrzewania.
Ekologiczność - spalanie gazu ziemnego jest o wiele bardziej ekologiczne niż spalanie innych paliw, ponieważ emituje mniej zanieczyszczeń do atmosfery.
Wygoda - kotły gazowe są łatwe w obsłudze i nie wymagają składowania opału, co jest szczególnie ważne w przypadku niewielkich pomieszczeń lub mieszkań w blokach.
Bezpieczeństwo - kotły gazowe posiadają szereg zabezpieczeń i czujników, które chronią przed awariami i zagrożeniami wynikającymi z użytkowania urządzenia.
Elastyczność - kotły gazowe mogą pracować w systemie jedno- lub dwuobiegowym, co daje dużą elastyczność w doborze instalacji grzewczej oraz możliwość dostosowania jej do indywidualnych potrzeb użytkownika.
Niezawodność - nowoczesne kotły gazowe są bardzo niezawodne i rzadko ulegają awariom, co pozwala na długą i bezproblemową eksploatację.
Z powodu swoich zalet kotły gazowe są jednym z najpopularniejszych źródeł ciepła stosowanych w budynkach mieszkalnych i użyteczności publicznej.